訪PayPal高級總監(jiān)：解決跨平臺和海外支付問題

　　2012年ChinaJoy現(xiàn)場，記者對PayPal中國高級總監(jiān)張臣進行了采訪。PayPal在中國大陸的名稱是貝寶，作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，PayPal可以讓用戶更方便地轉(zhuǎn)移資金，PayPal和電子商務(wù)網(wǎng)站合作，成為它們的貨款支付方式之一。

　　關(guān)于HTML5的未來趨勢 以及現(xiàn)存的瓶頸

　　專訪中，PayPal負(fù)責(zé)人張臣表示，目前關(guān)注的一個焦點是HTML5，HTML5從PC端移到PAD端、手游端，現(xiàn)在大家都是在做這個，因為將來三個屏幕肯定是要合一的，這塊的服務(wù)要打通，最終的項目終端還是存在的，三個終端可以玩同一個游戲。

　　張臣認(rèn)為：HTML5這種模式是一個趨勢，但是最終勝出的可能是HTML5，也可能會出HTML6、HTML7等等，也可能不叫這個，但是跨平臺這種模式我覺得這個趨勢是肯定正確的。不過，目前有兩個比較嚴(yán)重的瓶頸，首先是，目前HTML5還不容易做出優(yōu)質(zhì)畫面的3D引擎的游戲，其次是，對網(wǎng)絡(luò)的要求也提高了，從網(wǎng)頁上加載游戲?qū)W(wǎng)絡(luò)傳輸速度要求很高。HTML5這種跨平臺、不需要下載、直接在線玩是未來的趨勢，今年CJ開發(fā)者論壇關(guān)注、最集中的就兩個方向：一個是頁游，一個是手游。如果用HTML5做手游的話，其實也相當(dāng)于是手機上的業(yè)務(wù)，沒法把頁游跟手游分的特別的清晰。問題的核心在于跨平臺的趨勢。

　　張臣認(rèn)為：正是因為這種跨平臺的趨勢，我覺得可能引發(fā)兩個變化：第一從開發(fā)商來說它的運營成本會大幅度降低。為什么運營成本大幅度降低，因為不再受制于應(yīng)用中心平臺的建設(shè)。另外一個角度來說，它的游戲開發(fā)的成本也會降低，因為就是基于瀏覽器的方式去做，不存在在應(yīng)用商店上架分成的問題。所以我覺得從這個趨勢來說應(yīng)該會受到很多開發(fā)者的關(guān)注。但是它有一個很大的問題就是收款?，F(xiàn)在和應(yīng)用中心合作，應(yīng)用中心可以投入資源和力量幫助解決付款問題，但是當(dāng)你基于這種瀏覽器的形式的話，收款的問題需要你去自己解決。

　　未來跨平臺支付的趨勢

　　張臣認(rèn)為，游戲開發(fā)商在支付這一塊還不是很專業(yè)，這就需要在未來要有跨平臺的支持，而且這種游戲這種支付必須具備幾個特點：

　　第一大特點就是用戶轉(zhuǎn)化率比較高，支付非常的便捷，能夠讓用戶不要在支付上浪費一點兒點兒時間，哪怕是2秒、3秒。我們在玩游戲的時候一看到這個游戲覺得想玩一下，但是每次付款的時候因為浪費時間長了就嫌煩，我就可能會放棄這個游戲，對開發(fā)者和運營商來說這個玩家有可能會失去一個付費用戶，所以快捷支付很重要，游戲的支付體驗一定要能夠確保用戶轉(zhuǎn)化率高，這就是第一個環(huán)節(jié)。

　　第二個環(huán)節(jié)是你的風(fēng)險控制，雖然我用戶轉(zhuǎn)化率比較高，但是壞帳率也高，收進來100元，其中90元是壞帳，還不如不收100元，只收10元，但是風(fēng)控這個東西又不是游戲開發(fā)者所擅長的。但是如果是HTML5模式的話，勢必要解決支付的，那就會牽扯到風(fēng)控問題。風(fēng)控是很大問題，肯定是國際性的企業(yè)才有實力去做。

　　第三個是就是支付的成本。原來在應(yīng)用中心里面會有30%要給到這些平臺商，對于未來基于瀏覽器的游戲開發(fā)，就不存在分成的問題，游戲開發(fā)者只需要選擇合適的支付方式就行了。

　　總的來說，用戶轉(zhuǎn)化率、高風(fēng)險控制做得好，費率合理的支付方式一定會受到歡迎。

　　未來基于瀏覽器的游戲，對手機本身配置需求不是特別高，如此，它的受眾面會擴大，包括高端智能手機或者中低端的智能手機，甚至一些傳統(tǒng)的手機都可以讓不同層面的玩家和用戶去玩這種手機游戲，玩家群體大了，它的付費用戶的概率也會大了。

　　PayPal的努力

　　采訪中，張臣講到，PayPal團隊已經(jīng)在做跨平臺支付的方案和工作，已經(jīng)有一些商家在用了。張臣同時指出，目前問題在于HTML5的模式還沒有普及起來，一旦它普及起來這種趨勢和需求勢不可擋，那時PayPal一定會在這方面做足了準(zhǔn)備，他相信業(yè)內(nèi)的支付公司都會在這方面投入資源和精力。

　　海外戰(zhàn)略——試出來的才是真的

　　談到海外游戲市場，國內(nèi)游戲開發(fā)商在海外的競爭也很激烈。張臣認(rèn)為：“中國網(wǎng)游走出海外會遇到幾個問題，第一個就是文化差異，所以他們針對中亞南亞洲市場國家會多一些，進入歐美市場則有一些門檻，一些實力的廠商才會去做。第二就是推廣方面的問題，因為在海外的推廣跟國內(nèi)推廣是完全不同的，在推廣上面又牽扯到另外一個問題，就是團隊管理的運營的問題，像昆侖采取的策略就是組建本地化的團隊，找本地化的人去做。智明星通就不一樣了，它采用的是一次性全球發(fā)布的概念，不管是哪個市場都不會在當(dāng)?shù)毓腿巳プ觯峭ㄟ^發(fā)布系統(tǒng)全部都發(fā)，盡快鋪開市場，鋪完之后，通過試驗得出哪個市場好，再投資人去做。所以我跟他們聊完之后我就是覺得有句話說的特別好，就是說互聯(lián)網(wǎng)這個圈子，或者在游戲這個圈子，什么預(yù)測都是瞎扯的事，試出來的才是真的?！?

　　一站式服務(wù) 幫你解決全球跨平臺支付問題

　　張臣表示，目前PayPal正在努力推廣“Digital Goods One-Stop-Solution”(一站式服務(wù))。他指出：“游戲開發(fā)商走向海外，不可避免地會遇到一系列問題，比如說首先它有產(chǎn)品要有網(wǎng)站，有了網(wǎng)站還要發(fā)布還要運營，還要做海外市場的推廣，這不是一個小的公司可以全部完成的，這也不是一個國內(nèi)說運營很有經(jīng)驗的公司在轉(zhuǎn)型做海外市場就很容易達(dá)到的，一定需要在海外過很多經(jīng)驗的公司，吃過虧走過彎路，栽過跟頭，摸到方向和方法的時候他才有經(jīng)驗去做。”張臣愿意與大家分享經(jīng)驗，讓國內(nèi)的開發(fā)者和運營商少走彎路。

　　張臣認(rèn)為：“國內(nèi)游戲開發(fā)者可以更開放一些，和那些有經(jīng)驗的人參加一起聯(lián)合運營，大家一塊賺錢，不要老想著我這個東西好我要100塊錢賺到要存進我口袋，你這么想你這100塊錢不一定賺到你口袋，因為你不熟悉你不會做。如果你找有經(jīng)驗的人幫你做，可以保證你能賺50塊錢。雖然100塊錢是比50塊錢多一倍，但是不代表你一定能賺得到口袋，但是這50塊錢是有很大概率能賺到口袋。最后一塊，推廣也推廣完了，最后要解決的就是收款的問題。

　　“但是在推廣‘一站式服務(wù)’的過程中我們也遇到一些困難，就是國內(nèi)那些做的比較大的游戲開發(fā)商，覺得自己在國內(nèi)很牛，海外我自己做，砸了一圈錢去做，做了之后沒賺到錢，回來說海外不好做，賺不到錢，所以有可能你也會聽到一些消息，海外很難做，不是那么好做的，賺不到錢。但是我看到大把大把的公司每個月幾百萬美金的收入來自中東，你都沒想到中東也能做，阿拉伯這種地方，每個月大把大把的幾百萬美金往口袋里收。”

　　張臣介紹，PayPal的“Digital Goods One-Stop-Solution”(一站式服務(wù))涵蓋的服務(wù)包括：

　　1.游戲或網(wǎng)站是多語言版本的，在PayPal“一站式服務(wù)”的幫助下，幾天內(nèi)會全部擴展，只要把游戲發(fā)給PayPal，就可以根據(jù)開發(fā)者的版本開發(fā)出多語言的版本。

　　2.服務(wù)器速度問題。PayPal的“一站式服務(wù)”合作伙伴在全球服務(wù)器的這種部署都非常好，讓每個地區(qū)的玩家訪問的時候都能夠像本地體驗一樣。在支付方面，“一站式服務(wù)”合作伙伴支持不是只有PayPal一種，他們可以全球大概幾十種支付。

　　最后，張臣表示，PayPal與合作伙伴合作時是抱著非常開放的心態(tài)的，他們并不會要求合作伙伴只用PayPal這一種支付方式。盡管PayPal能夠覆蓋80%的用戶，但PayPal也希望合作伙伴能夠把其余的20%也收進來。PayPal的“一站式服務(wù)”合作伙伴接入全球幾十種支付方式，在哪個國家用哪個支付方式是非常清楚的。PayPal提倡的“Digital Goods One-Stop-Solution”能夠為游戲開發(fā)者，尤其是中小企業(yè)提供非常巨大的幫助。