魯班到家

魯班到家是一款專門提供上門家居服務(wù)的軟件，里面有超級廣泛的業(yè)務(wù)范圍，無論你想要什么類型的上門服務(wù)師傅，你都可以在這里找到，無論是家具、燈具、衛(wèi)浴、衣架/窗簾、智能鎖等十余個品類，都能幫你解決，目前該軟件已覆蓋全國范圍內(nèi)，有需要的用戶可以通過本站免費(fèi)安裝使用。

魯班到家怎么下單找?guī)煾?/h3>

1、點(diǎn)擊首頁下單入口，進(jìn)入下單頁面。

2、根據(jù)需求選擇下單模式，一口價下單/報價下單/懸賞下單。

3、根據(jù)提示填寫產(chǎn)品信息、服務(wù)信息和聯(lián)系方式。

4、檢查無誤后確認(rèn)支付，即可完成下單。

溫馨提示：在“用戶中心>訂單管理>我的訂單”中可查看訂單進(jìn)度。

魯班到家什么情況下可以申請退款？

服務(wù)過程中出現(xiàn)任何問題，只要沒有最后進(jìn)行”確認(rèn)驗(yàn)收“操作，都可以申請退款，師傅同意之后，訂單金額將會按照原支付通道返還。若師傅不同意，可以對該訂單發(fā)起投訴，平臺客服介入，核實(shí)無誤，將直接操作退款

魯班到家常見問題

服務(wù)范圍內(nèi)，沒有師傅報價接單怎么辦？

在魯班到家服務(wù)范圍內(nèi)，訂單沒有師傅報價或者接單，可以通過在線客服催師傅報價接單。

如何對師傅進(jìn)行投訴？

操作流程：用戶中心>全部訂單>查看訂單，點(diǎn)擊“申請售后”按鈕，填寫售后原因即可，平臺客服會介入調(diào)查核實(shí)，若判定成立，則會根據(jù)平臺管理準(zhǔn)則對師傅進(jìn)行處罰。

一個訂單可以申請幾次退款？

每個訂單可申請一次退款，若該訂單退款申請通過，則不能再次提出申請；若退款申請被拒絕，用戶可再次提交申請。

退款成功后多久可以到賬？

訂單退款申請成功后，平臺將會在24小時內(nèi)，將相關(guān)款項原路退回，若未及時退回，可聯(lián)系在線客服處理。

退款拒絕后如何向平臺申請介入？

若訂單退款被拒絕，用戶可以在線咨詢客服，說明具體原因并申請仲裁， 客服會介入處理，核實(shí)無誤后，訂單金額將被退回。

版本日志 查看歷史日志>>