從《夢(mèng)幻花園》5周年活動(dòng)，看這款產(chǎn)品長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)的“法寶”與“幫手”

三消是休閑游戲賽道的重點(diǎn)細(xì)分品類(lèi)，有外媒曾統(tǒng)計(jì)得出27款手游累計(jì)收入超10億美元，單單三消類(lèi)休閑游戲就占據(jù)了5款。而《夢(mèng)幻花園》正是其中之一，從SensorTower在1年前公布的數(shù)據(jù)可以了解到，只計(jì)算蘋(píng)果和谷歌商店（海外），其營(yíng)收就超過(guò)了30億美元。

由創(chuàng)夢(mèng)天地發(fā)行的《夢(mèng)幻花園》在國(guó)內(nèi)同樣表現(xiàn)亮眼，自2017年推出后得到了諸多認(rèn)可，歷經(jīng)多個(gè)版本TapTap評(píng)分還高達(dá)7.8分?！斑\(yùn)營(yíng)給力”、“體驗(yàn)不錯(cuò)”、“有趣好玩”，是我們能在TapTap上看到的玩家對(duì)《夢(mèng)幻花園》的典型評(píng)價(jià)。

一款運(yùn)營(yíng)5年的“老游戲”是如何在用戶(hù)群體中保持良好口碑，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的呢？或許我們可以從《夢(mèng)幻花園》近期到來(lái)的五周年運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中窺探一二。

重視玩家想法，多個(gè)創(chuàng)意來(lái)源于玩家

為慶?！秹?mèng)幻花園》國(guó)內(nèi)發(fā)行五周年，自9月初開(kāi)始，游戲就為9.21的周年慶開(kāi)啟諸多預(yù)熱活動(dòng)，例如項(xiàng)目組策劃直播爆料五周年版本內(nèi)容，以及在自陣地征集玩家祝福營(yíng)造周年慶氛圍，讓玩家有所期待。

本次周年慶版本，游戲內(nèi)有9大運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，時(shí)間從9月15日持續(xù)到10月26日。其中不僅包括玩家期待的“優(yōu)雅繪夢(mèng)季”、“莫奈花園”等周年主題皮膚寵物活動(dòng)，同時(shí)還有“花田漫游”、“周年娃娃機(jī)”等具有趣味、嘉年華氛圍的慶典活動(dòng)。

這些活動(dòng)不僅在游戲中進(jìn)行，而且還與游戲之外有著緊密聯(lián)系，比如為了配合“花田漫游”（大富翁）玩法，游戲外也以相同形式做了延展，以“莫奈花園”為主題設(shè)計(jì)了整個(gè)H5大地圖，讓更多玩家在體驗(yàn)H5小游戲的同時(shí)，也能更詳細(xì)的了解到整個(gè)周年慶版本的內(nèi)容，順帶著以不同形式展現(xiàn)了本次周年慶的新皮膚與活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)整體在玩家群體中的裂變傳播，起到了一定助推作用。

另外值得注意的是，這些活動(dòng)的“設(shè)計(jì)靈感”也頗有意義。以“優(yōu)雅繪夢(mèng)季”活動(dòng)中新出的寵物“柯?tīng)桒啞睘槔?，這只可愛(ài)鴨子，原型是由玩家創(chuàng)造的。

據(jù)《夢(mèng)幻花園》策劃Olivia介紹，今年4月份運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在Fanbook夢(mèng)幻家族社區(qū)推出了一個(gè)寵物設(shè)計(jì)大賽，“柯?tīng)桒啞北闶窃诖_定五周年主題“莫奈花園”后，從眾多玩家投稿中篩選出來(lái)的符合周年慶主題的作品，經(jīng)過(guò)官方調(diào)優(yōu)之后成型。從最終反饋也能看出，《夢(mèng)幻花園》運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)這種“取之于玩家，用之于玩家”的設(shè)計(jì)理念，得到了不少核心用戶(hù)的好評(píng)。

這種“玩家參與游戲內(nèi)容共創(chuàng)”的操作對(duì)《夢(mèng)幻花園》用戶(hù)來(lái)說(shuō)并不陌生，幾乎每隔一段時(shí)間，《夢(mèng)幻花園》運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)便會(huì)在Fanbook等核心玩家聚集地發(fā)起共創(chuàng)活動(dòng)。比如近期的“花園創(chuàng)意皮膚設(shè)計(jì)大賽”，就是邀約玩家親自裝飾自己的“夢(mèng)幻花園”，還有主題大房子涂色大賽、主題曲翻唱等活動(dòng)，也在積極吸引玩家參與其中。

或許正是被這些有趣的活動(dòng)吸引，《夢(mèng)幻花園》在這段時(shí)間的新增用戶(hù)趨勢(shì)也有較為明顯的上升，在這種特殊的日子，老玩家回流并得到優(yōu)秀的內(nèi)容體驗(yàn)，會(huì)實(shí)現(xiàn)連鎖裂變傳播。由此可見(jiàn)，“通過(guò)共創(chuàng)，讓用戶(hù)玩到他們想玩的內(nèi)容”是《夢(mèng)幻花園》長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)的法寶之一。

驚喜與感動(dòng)并重的5周年嘉年華，用游戲陪伴玩家生活

以用戶(hù)為核心的運(yùn)營(yíng)思路不僅體現(xiàn)在內(nèi)容上，游戲之外創(chuàng)夢(mèng)天地同樣有著一套成熟的市場(chǎng)策略。

這次《夢(mèng)幻花園》五周年，官方為玩家準(zhǔn)備了一套“從玩家出發(fā)”頗具用心的夢(mèng)幻嘉年華活動(dòng)?；顒?dòng)中不僅有專(zhuān)門(mén)為玩家打造的周年主題曲《明天見(jiàn)》，同時(shí)還有取材于玩家真實(shí)故事的《花園》微電影、線下星空露營(yíng)、周年限定DIY數(shù)字油畫(huà)等等。

這其中值得重點(diǎn)關(guān)注的，要數(shù)基于玩家真實(shí)故事改編而來(lái)的《花園》微電影。

《花園》微電影用真人飾演的方式，講述了一位小女孩“誤入”花店，在店長(zhǎng)奧斯汀的陪伴下走過(guò)五年時(shí)光的故事，而電影的靈感也與前面的“柯?tīng)桒啞鳖?lèi)似，是由運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)發(fā)起的“我與花園二三事主題征集活動(dòng)”中玩家所講述的真實(shí)經(jīng)歷改編而來(lái)，《花園》所演繹的故事看起來(lái)十分平淡，其中蘊(yùn)含的卻是玩家與《夢(mèng)幻花園》相處五年以來(lái)難舍的回憶。

在《花園》微電影的結(jié)尾部分，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還特意將部分《夢(mèng)幻花園》玩家在Fanbook等社區(qū)的留言進(jìn)行了展示，看著那些充斥著回憶的留言，或許會(huì)讓不少人心中泛起漣漪吧。

當(dāng)然，除了令人感動(dòng)的《花園》微電影，此次《夢(mèng)幻花園》五周年嘉年華其他活動(dòng)同樣值得關(guān)注，比如由Nene鄭乃馨獻(xiàn)唱的全新主題曲《明天見(jiàn)》，也是以《夢(mèng)幻花園》和玩家之間的羈絆為前提，寫(xiě)下的一個(gè)關(guān)于成長(zhǎng)、關(guān)于陪伴的故事。

傾聽(tīng)《明天見(jiàn)》，能感受到歌曲從平靜到激昂的過(guò)程，就像是一位少年歷經(jīng)風(fēng)雨成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變的人生，而這其中有蘊(yùn)含著《夢(mèng)幻花園》對(duì)玩家最真摯的表白，因?yàn)椤懊魈煲?jiàn)”是生活中最溫暖的話(huà)語(yǔ)，代表著有人永遠(yuǎn)牽掛著你。

這首全新主題曲一經(jīng)上線，便吸引了諸多《夢(mèng)幻花園》核心玩家與外圍用戶(hù)的關(guān)注，上線7分鐘歌曲評(píng)論量與收藏量突破10000，當(dāng)天熱度超過(guò)10萬(wàn)，不僅在國(guó)內(nèi)登上QQ音樂(lè)指數(shù)榜TOP4、咪咕音樂(lè)尖叫新歌榜TOP2與華為音樂(lè)熱門(mén)搜索，而且在海外同樣備受關(guān)注，上線便登頂itunes music泰國(guó)榜，話(huà)題NENE X SEE YOU TOMORROW（鄭乃馨X明天見(jiàn)）登上Twitter世界趨勢(shì)熱搜第17，而NENE X GARDENSCAPES（鄭乃馨X夢(mèng)幻花園）也登上世界趨勢(shì)熱搜29，熱度斐然。

如果說(shuō)《明天見(jiàn)》與《花園》，是官方對(duì)玩家真摯的表白，那么線下星空露營(yíng)、DIY數(shù)字油畫(huà)等，則是《夢(mèng)幻花園》給玩家最貼心的禮物。

以DIY數(shù)字油畫(huà)為例，在五周年之際推出這個(gè)活動(dòng)，除了能夠讓玩家們將游戲中的美好記憶以數(shù)字畫(huà)作的形式永久保存之外，還有一層特殊含義。因?yàn)榇饲啊秹?mèng)幻花園》曾發(fā)起過(guò)一個(gè)玩家調(diào)研，調(diào)研發(fā)現(xiàn)部分玩家比較喜歡手工DIY，在Fanbook上也有玩家經(jīng)常分享自己的DIY作品，哪怕他們只是占比較小的一部分，《夢(mèng)幻花園》仍舊想為他們做這樣一個(gè)活動(dòng)。

從線上游戲的多項(xiàng)活動(dòng)，到全新主題曲與微電影，再到線下的星空露營(yíng)與DIY活動(dòng)，《夢(mèng)幻花園》五周年這套慶典內(nèi)容很豐滿(mǎn)，而我們抽調(diào)其中的共性，會(huì)發(fā)現(xiàn)其核心正是關(guān)注用戶(hù)，讓游戲真正陪伴玩家，讓游戲融入到玩家的生活之中。

這些“幫手”在《夢(mèng)幻花園》的長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)中扮演著重要角色

或許在很多外行眼中三消休閑游戲運(yùn)營(yíng)很簡(jiǎn)單，只需要保持游戲休閑的核心，能夠讓玩家有得玩，并且玩得快樂(lè)就可以了。但了解完《夢(mèng)幻花園》五周年這套運(yùn)營(yíng)組合拳之后，大家也應(yīng)該能感受到，看似簡(jiǎn)單的休閑游戲想要運(yùn)營(yíng)好，并不是一件容易的事情。

我們也能發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)夢(mèng)天地有一些“幫手”。

不可忽略的是，在《夢(mèng)幻花園》的運(yùn)營(yíng)中，F(xiàn)anbook扮演著很重要的角色。它不僅僅是玩家與玩家之間的交流平臺(tái)，同時(shí)也是玩家與官方之間近距離互動(dòng)的紐帶，在Fanbook夢(mèng)幻家族社區(qū)，有超過(guò)11萬(wàn)核心活躍用戶(hù)匯聚于此，與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行直接溝通。

通過(guò)Fanbook，《夢(mèng)幻花園》運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不僅能夠第一時(shí)間知曉核心用戶(hù)的訴求，收集玩家建議，同時(shí)還可以發(fā)布共創(chuàng)活動(dòng)，來(lái)提高核心用戶(hù)的活躍度與參與度，比如本次周年慶期間上線的新寵物“柯?tīng)桒啞币约拔㈦娪啊痘▓@》，都是通過(guò)內(nèi)容共創(chuàng)而產(chǎn)生。

同時(shí)，《夢(mèng)幻花園》的玩家們也通過(guò)Fanbook分享自己的游戲動(dòng)態(tài)，就像是朋友圈一樣，其他人通過(guò)可以對(duì)分享的動(dòng)態(tài)進(jìn)行點(diǎn)贊與評(píng)論，核心玩家之間的互動(dòng)，會(huì)在不知不覺(jué)間提升游戲整體氛圍，讓玩家在游戲中感受到“家的溫暖”，也能吸引更多外圍用戶(hù)的關(guān)注。

Fanbook上的《夢(mèng)幻花園》玩家動(dòng)態(tài)

除了Fanbook這個(gè)平臺(tái)之外，《夢(mèng)幻花園》運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還以各種方式來(lái)加強(qiáng)與玩家之間的聯(lián)系，譬如在微博上，團(tuán)隊(duì)還運(yùn)營(yíng)了一個(gè)叫作“夢(mèng)幻花園奧斯汀管家”的賬號(hào)，為玩家解惑答疑、分享游戲最新動(dòng)態(tài)、預(yù)告游戲更新內(nèi)容等等，以接地氣的運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)一步拉近與玩家之間的距離。

“夢(mèng)幻花園奧斯汀管家”有溫度的微博運(yùn)營(yíng)

《夢(mèng)幻花園》還有個(gè)絕招是每?jī)芍芤淮闻e辦的“花園茶話(huà)會(huì)”。這個(gè)茶話(huà)會(huì)的形式，是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在Fanbook夢(mèng)幻家族社區(qū)招募玩家，與項(xiàng)目組策劃直接連麥溝通提建議，策劃也會(huì)在溝通過(guò)程中詢(xún)問(wèn)玩家一些游戲體驗(yàn)方面的問(wèn)題，傾聽(tīng)不同人的想法來(lái)對(duì)游戲不斷優(yōu)化。

以上，便是《夢(mèng)幻花園》這套以用戶(hù)為核心的運(yùn)營(yíng)策略的一些關(guān)鍵之處，或許也正是因?yàn)檫@些重點(diǎn)把控與細(xì)節(jié)注重，才能夠讓《夢(mèng)幻花園》在運(yùn)營(yíng)5年之后依然穩(wěn)居三消休閑品類(lèi)頭部行列，這套完善的運(yùn)營(yíng)策略對(duì)整個(gè)休閑游戲品類(lèi)的運(yùn)營(yíng)也有參考價(jià)值。

《夢(mèng)幻花園》“花園錦鯉王”抽獎(jiǎng)活動(dòng)

結(jié)語(yǔ)：在《夢(mèng)幻花園》陪伴玩家5年的過(guò)程中，除了帶來(lái)感動(dòng)之外還存在不少驚喜，而此次五周年最大的驚喜，就藏在了活動(dòng)運(yùn)營(yíng)之中?！秹?mèng)幻花園》目前在微博發(fā)起了一個(gè)“花園錦鯉王”的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢杂H自去法國(guó)吉維尼，深入莫奈故居的花園，不知誰(shuí)會(huì)是《夢(mèng)幻花園》五周年最大的幸運(yùn)兒呢？