淺談天涯明月刀玩家與官方的互動方式

從二測，三測我們可以清楚的知道，官方收集意見大多數(shù)是這三個途徑

1.官方游戲論壇 （主要） 2.官方合作游戲網(wǎng) 3.貼吧，微博···等其他渠道

官方論壇是采用官方人員做統(tǒng)管，玩家版主分管收集意見的模式，其實，主要還是看玩家版主的反饋

玩家版主自身的素質(zhì)決定了反饋內(nèi)容的重要性，這就要看玩家版主怎么來篩選跟對問題重新修飾，因為玩家反應(yīng)的問題，可能有些語言邏輯性還需推敲，有些詞不達(dá)意，有些版主根本看不懂，這就要考驗版主怎么重新整合玩家的意見和判斷所反應(yīng)意見是否重要，來決定是否向官方工作室反饋。

如果玩家版主本身就是半吊子（其實三測我們明顯感覺到大多數(shù)版主都是半吊子）只會copy玩家的原話，然后反饋，官方就需要二次篩選，甚至三次篩選，一來造成同一問題重復(fù)反饋，二來，增加了官方工作室的不必要的工作量，三來，影響其他問題的反饋，直接影響游戲bug的解決效率。

官方合作游戲網(wǎng)反饋的bug一般就比較有針對性，因為他們已經(jīng)經(jīng)過了一次篩選機(jī)制，從下至上，他們會選擇比較重要問題反饋，而不是大雜燴，缺點就是反饋的問題太少了。

其他渠道，其他渠道能反饋到官方手里的問題一般都是大問題了，譬如天下鏢刷J，游戲服裝裸露，工作室外掛·····這類直接會惹毛玩家的問題，相比前面兩個，能把意見給官方看到的概率更小。

所以我建議，天刀可以出一個游戲意見系統(tǒng)。這個系統(tǒng)涉及到兩個大方面，一是收集意見，二是，篩選意見。

一、收集意見

收集意見的系統(tǒng)可以按照現(xiàn)有論壇反饋分類，1。bug 2.建議 3求助

這三大類，其實還可以進(jìn)行二次分類

譬如bug可以分1.崩潰級缺陷 2. 阻礙級缺陷 3. 次要級缺陷 4 .體驗級缺陷 5 . 視覺級缺陷···

建議可以分1.修改性建議。2創(chuàng)新性建議。3服務(wù)性建議···

求助可以分1.帳號異常求助。2游戲操作問題求助。3游戲內(nèi)容求助····

（PS，水平有限，只能編這幾個，其實如果這個系統(tǒng)出現(xiàn)的時候，官方可以根據(jù)收集的意見針對性的不斷細(xì)化分類）

二、篩選意見。

個人感覺這個比第一個更加重要，篩選意見直接決定了游戲的進(jìn) 步。

篩選意見，必須要官方人員來把關(guān)，可以聘請一些高素質(zhì)玩家進(jìn)行簡單的初次篩選。

二次篩選，官方人員把關(guān)，首先標(biāo)明問題的類別

其次，標(biāo)明問題需要解決的等級（這里可以把問題重要性分成等級，譬如分6級，從高到底，如果是6級就是必須立刻解決的問題，5級，就是可以緩后解決但是又必須解決的問題，4級，對游戲內(nèi)容有影響但是不大，需要一定時間才能解決的問題········1級，具體參考性的意見，可以商討決定是否給與反饋等等）

這里就有一個好處，當(dāng)問題到主創(chuàng)團(tuán)隊的時候，其實這些問題都屬于比較有建設(shè)性的了，主創(chuàng)團(tuán)隊可以有更多時間更有針對性的探討解決，極大的提高了所有人的工作效率，同時也集結(jié)了玩家的智慧，讓游戲的改變更能適合玩家，迎合玩家的口味。

簡單的談了下這些東西，畢竟我個人水平有限，感謝大家閱讀，有其他好的建議也可以回復(fù)，萬一北極光工作室看見了呢，哈哈哈·····不要太感謝我哦~